記者(zhe)：“恰同學少年(nian)，風華正茂(mao)”，憶往昔崢(zheng)嶸(rong)歲月稠(chou)。伊總，轉眼18年(nian)過去了，您有哪些成(cheng)長故事或體會與大(da)家分享。
伊總：有兩點(dian)體(ti)會與大家(jia)共勉(mian)，一個人(ren)要想在社會中生存立足并受人(ren)尊重，唯有真正的做(zuo)事(shi)，不斷的學習，期間自(zi)己不斷成長，進而能(neng)力提升再做(zuo)更多有價值的事(shi)，最終(zhong)為人(ren)所尊重。
一個人(ren)要想提升個人(ren)價(jia)值，永遠都不(bu)可能通過一個人(ren)的努力實(shi)現，任何人(ren)都需(xu)要建設或加(jia)入(ru)一個團隊，打造或參與一個平臺，并融入(ru)其(qi)中(zhong)，唯(wei)有合作方能實(shi)現自我價(jia)值的無限放大。
記者：伊(yi)總，從黑、白炭(tan)黑銷售主管(guan)到焦炭(tan)銷售主管(guan)，您就工作的轉(zhuan)變主要作了哪些改變？
伊總：角色的(de)轉換(huan)，我個(ge)人的(de)轉變主(zhu)要(yao)有兩點(dian)：一是從開發突破型到維(wei)護提(ti)升型工作思維(wei)的(de)轉變；二(er)是從以(yi)戰略(lve)布局為(wei)目標到即(ji)時反(fan)應(ying)為(wei)核心(xin)工作方式(shi)的(de)轉變。
在公司，無論哪個部門都很重要，但最重要的(de)是個人對公司未來(lai)發(fa)展(zhan)的(de)責(ze)任感及擔當工作的(de)責(ze)任心，就經營(ying)工作來(lai)講，首先要切實真(zhen)正地(di)進入(ru)市場一線，與供應商(shang)、同行、客(ke)戶(hu)充(chong)分交流，學習成長(chang)，增加對各個行業(ye)的(de)認知；其次(ci)(ci)要真(zhen)心、真(zhen)誠(cheng)地(di)與員工充(chong)分交流，了解原有(you)(you)的(de)工作模式(shi)和(he)工作習慣(guan)，做(zuo)到(dao)心中有(you)(you)數，在相互影(ying)響中形成合(he)力；再次(ci)(ci)是熟悉工作、融(rong)入(ru)團隊，我個人從前期(qi)的(de)關注(zhu)趨勢側重開發(fa)追(zhui)求(qiu)成長(chang)到(dao)現在的(de)注(zhu)重每個客(ke)戶(hu)，整(zheng)合(he)各類數據及時(shi)調(diao)整(zheng)，追(zhui)求(qiu)效(xiao)益的(de)最大化。
記者：伊總(zong)，您好，與(yu)人交流(liu)您總(zong)能給人一(yi)種(zhong)親切(qie)感，易拉近與(yu)客戶的距離(li)，在(zai)這方面有何技巧？
伊(yi)總：人與人的交流，我覺得秦總經常(chang)(chang)講到的一(yi)句話(hua)非常(chang)(chang)好，要常(chang)(chang)換(huan)位思(si)考。
多(duo)換(huan)位(wei)思考(kao)，多(duo)站在對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)的角度(du)去考(kao)慮問題(ti)，交流就成(cheng)功了(le)一(yi)(yi)半。人與人之間的交往，其實更(geng)多(duo)是一(yi)(yi)種(zhong)感(gan)覺，一(yi)(yi)種(zhong)體會。如果我(wo)們(men)能(neng)夠去觀察對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)，了(le)解對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)，體會對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)，理解對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)，那我(wo)們(men)就能(neng)知道對(dui)(dui)(dui)方(fang)(fang)的需求是什么，再換(huan)位(wei)思考(kao)地去交流，一(yi)(yi)定會像秦總講的那樣，最終成(cheng)為朋友。
我(wo)們每一個人都要(yao)通過努力學習讓自(zi)己(ji)變(bian)得更專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)，與(yu)我(wo)們所從(cong)事的(de)(de)工作融合的(de)(de)更緊(jin)密(mi)。任何人都喜歡專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)人士，因為專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)人士可以對自(zi)己(ji)有所幫(bang)助，所以應努力提高我(wo)們的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)(zhuan)業(ye)知識(shi)，力爭成(cheng)為某方面的(de)(de)“專(zhuan)(zhuan)(zhuan)家(jia)”。
記者：伊總，您好，有些人看到(dao)業務人員(yuan)全中國的跑(pao)，滿世界的飛，很羨慕，請您談(tan)談(tan)吧。
與(yu)一位朋友聊起時，他說女兒在(zai)學校介紹爸(ba)爸(ba)職業(ye)(ye)時說：“我(wo)爸(ba)爸(ba)是(shi)出(chu)差(cha)的！”出(chu)差(cha)不是(shi)一種(zhong)職業(ye)(ye)，但(dan)是(shi)我(wo)們(men)(men)業(ye)(ye)務(wu)(wu)人員(yuan)職業(ye)(ye)的一部分。也有很多(duo)人這么(me)說過(guo)我(wo)：“看你們(men)(men)干業(ye)(ye)務(wu)(wu)的多(duo)幸(xing)福(fu)，天南海北地玩，吃香的喝辣的”，我(wo)只是(shi)笑笑，只能說他沒有做過(guo)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，沒有長時間出(chu)過(guo)差(cha)，就(jiu)讓他保留著那份美(mei)好的想象吧。
作為老業務員，給(gei)大家(jia)幾點(dian)建(jian)議(yi)：一(yi)是要有計劃。有很(hen)多業務人(ren)員出差(cha)，特別是一(yi)線(xian)人(ren)員，沒(mei)有計劃性，更沒(mei)有針對(dui)性，這是不可取的。出差(cha)要排一(yi)下(xia)計劃，約(yue)一(yi)下(xia)客戶，安(an)排下(xia)時(shi)間，效(xiao)率會提(ti)高，一(yi)天至少要約(yue)兩個客戶，如需(xu)要一(yi)起吃飯，最好(hao)安(an)排在下(xia)午。
二是(shi)要(yao)(yao)做(zuo)足準備(bei)。理(li)(li)清(qing)拜訪目的，準備(bei)好各種材料，思考交流內容，還有一個重要(yao)(yao)的準備(bei)，那就是(shi)心(xin)理(li)(li)準備(bei)，要(yao)(yao)有一種強烈的欲(yu)望，要(yao)(yao)有一種勇敢的情(qing)懷，這對(dui)年輕的業務員最(zui)重要(yao)(yao)。
再是出差人員(yuan)一定要養一個良好的(de)作息習慣，培養一個既能學(xue)習又能打磨時間(jian)的(de)愛好，對(dui)自己對(dui)工作都有好處(chu)。
記者(zhe)：伊總，您好，一名優秀(xiu)業務人員(yuan)的成長，應從哪(na)里入手？主(zhu)要應學(xue)習哪(na)些東西？
伊總：“一個人(ren)的(de)(de)競爭優勢，或(huo)許(xu)是(shi)具備(bei)比你的(de)(de)競爭對手學(xue)(xue)習得更快的(de)(de)能(neng)力”，成長應從(cong)重視(shi)學(xue)(xue)習開始，并努力提高個人(ren)再學(xue)(xue)習的(de)(de)能(neng)力。在(zai)學(xue)(xue)習上(shang)，一是(shi)要(yao)(yao)學(xue)(xue)習與(yu)工(gong)作相(xiang)關的(de)(de)產(chan)品、生產(chan)、檢驗(yan)、使用等(deng)專業(ye)(ye)知識。有人(ren)說，業(ye)(ye)務員會(hui)賣東西就可以了(le)，但(dan)我(wo)認(ren)為，會(hui)賣僅(jin)是(shi)銷(xiao)售(shou)的(de)(de)初(chu)級水(shui)平，我(wo)們(men)還(huan)要(yao)(yao)經常與(yu)客(ke)戶打交道，專業(ye)(ye)與(yu)否將(jiang)決定(ding)客(ke)戶對我(wo)們(men)的(de)(de)定(ding)位，進而(er)影響(xiang)我(wo)們(men)的(de)(de)行業(ye)(ye)地位及(ji)銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)績。
二是(shi)要學習(xi)客戶(hu)所處行(xing)業的(de)(de)歷史及未來(lai)趨勢，行(xing)業特(te)色(se)及個(ge)(ge)案個(ge)(ge)例等，這樣我們在與客戶(hu)交流、溝(gou)通、談(tan)判、服務時(shi)才(cai)能做到(dao)有的(de)(de)放矢，了解客戶(hu)的(de)(de)真正需求，增強客戶(hu)對我們的(de)(de)認(ren)同(tong)感、信任(ren)度、美(mei)譽度。
三(san)是(shi)要掌握(wo)些時(shi)政(zheng)要聞(wen)、金融經濟、體育娛(yu)樂等方面的(de)知(zhi)識(shi)，與客戶(hu)交流(liu)時(shi)，不(bu)可能永遠只談業務，在(zai)業務之外尋求共同的(de)興趣點(dian)，這也是(shi)增進客戶(hu)感情(qing)不(bu)可或缺的(de)方法。
記者：伊總，您(nin)好，記得您(nin)曾說起(qi)過(guo)大品牌，在品牌建設上，您(nin)有哪(na)些想法？
伊總：對商(shang)品來講(jiang)，品牌(pai)(pai)(pai)是(shi)區(qu)別你我(wo)他的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)元素(su)，是(shi)企業(ye)最(zui)有(you)價(jia)值的(de)(de)無形資(zi)產之一(yi)。具(ju)體來說：一(yi)是(shi)品牌(pai)(pai)(pai)建(jian)設要(yao)(yao)有(you)規劃，即(ji)清楚我(wo)們的(de)(de)企業(ye)要(yao)(yao)做(zuo)什么(me)，最(zui)終的(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)地(di)在(zai)哪；二是(shi)品牌(pai)(pai)(pai)建(jian)設要(yao)(yao)有(you)分析，即(ji)分析我(wo)們的(de)(de)現狀是(shi)什么(me)，與目(mu)(mu)標差距還有(you)多大；三是(shi)品牌(pai)(pai)(pai)建(jian)設要(yao)(yao)有(you)投(tou)入準備(bei)，明確我(wo)們的(de)(de)資(zi)源是(shi)什么(me)，已掌握多少人力(li)物(wu)力(li)，還需有(you)哪些投(tou)入；四是(shi)品牌(pai)(pai)(pai)建(jian)設要(yao)(yao)有(you)設計方案，即(ji)有(you)責任人、時間點、路線圖，并認(ren)真去落實(shi)，這是(shi)一(yi)個長期的(de)(de)過程；五是(shi)品牌(pai)(pai)(pai)建(jian)設要(yao)(yao)不(bu)斷修正(zheng)，即(ji)對不(bu)適合的(de)(de)及時予以調整，在(zai)完善中實(shi)現終極(ji)目(mu)(mu)標。
金能產(chan)品(pin)(pin)中，對(dui)甲酚、炭(tan)黑(hei)、酸(suan)鉀要做國(guo)際品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，焦(jiao)炭(tan)及其他產(chan)品(pin)(pin)要做國(guo)內品(pin)(pin)牌(pai)(pai)或區(qu)域品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，我(wo)們經營(ying)負責人應分別做好相(xiang)應的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)規劃及建設。
